ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามและคำตอบที่ลูกค้าถามบ่อย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราผ่านอีเมล info@bikesecondhand.com
จักรยานทุกคันได้รับการตรวจสภาพหรือไม่? +
ใช่ครับ ทุกคันที่เรารับเข้าจะผ่านการตรวจสภาพมากกว่า 30 จุด ครอบคลุมเฟรม ระบบเกียร์ เบรก ล้อ และส่วนอื่นๆ ก่อนนำขึ้นขาย ดูรายละเอียดได้ที่หน้า "การตรวจสภาพ"
ราคาที่แสดงรวมค่าจัดส่งหรือยัง? +
ราคาที่แสดงเป็นราคาสินค้า ค่าจัดส่งคำนวณเพิ่มตามขนาดและปลายทาง โดยจะแจ้งให้ทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ ดูรายละเอียดที่ "นโยบายการจัดส่ง"
ชำระเงินอย่างไรได้บ้าง? +
เรารับชำระผ่าน payment gateway ที่ได้มาตรฐาน รองรับบัตรเครดิต/เดบิต และ internet banking โดยจะส่งลิงก์ชำระเงินให้ทางอีเมลหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ
หากสินค้าไม่ตรงตามที่ระบุทำอย่างไร? +
เรามีนโยบาย 7 วันรับประกันสภาพ หากตรวจรับแล้วพบว่าสภาพไม่ตรงตามที่ระบุไว้ในเว็บ สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ ดูรายละเอียดที่ "นโยบายคืนเงิน"
ใช้เวลาจัดส่งกี่วัน? +
ปกติ 2-5 วันทำการหลังยืนยันการชำระเงิน ขึ้นอยู่กับปลายทาง พื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานกว่านี้
จองสินค้าก่อนชำระได้ไหม? +
สามารถจองได้สูงสุด 24 ชั่วโมงหลังยืนยันความสนใจ หากเกินเวลาจะปลดล็อกให้ลูกค้าท่านอื่นโดยอัตโนมัติ
รับซื้อจักรยานมือสองหรือไม่? +
รับซื้อครับ ส่งรูปและรายละเอียดมาทางฟอร์มติดต่อ เราจะประเมินราคาภายใน 1-3 วัน หากตกลงราคาได้ นัดรับ/ส่งและรับเงินทันที
มีการรับประกันหลังการขายไหม? +
มี 7 วันรับประกันสภาพตามที่ระบุ ทั้งนี้สินค้ามือสองไม่ครอบคลุมการสึกหรอจากการใช้งานปกติ และไม่มีการรับประกันยาวเหมือนสินค้าใหม่
รับเปลี่ยนคันได้ไหม? +
สามารถเปลี่ยนเป็นคันอื่นที่มูลค่าใกล้เคียงได้ภายใน 7 วัน หากคันที่จะเปลี่ยนยังว่าง โดยลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งสองทาง
มีหน้าร้านให้ลองปั่นไหม? +
ปัจจุบันเป็นการขายผ่านช่องทางออนไลน์เป็นหลัก กรณีต้องการนัดดูสินค้า สามารถติดต่อเข้ามาเพื่อสอบถามได้ครับ